Антиспам-політика
Останнє оновлення: 27 серпня 2025 року
Ця антиспам-політика визначає правила та зобов'язання щодо надсилання електронних повідомлень у рамках використання сервісів Innerzonaua. Ми дотримуємось принципів відповідального спілкування та поважаємо право кожного користувача на приватність і спокій.
1. Визначення спаму
Спам — це будь-яке небажане, масове або нерелевантне електронне повідомлення, надіслане без явної згоди отримувача. До спаму відносяться повідомлення, що надсилаються без попереднього запиту, не відповідають очікуванням отримувача або містять оманливу інформацію щодо відправника чи змісту.
1.1. Ознаки спаму
Повідомлення вважається спамом, якщо воно відповідає одній або кільком із наведених ознак:
| Ознака | Опис |
|---|---|
| Відсутність згоди | Отримувач не давав явного дозволу на отримання повідомлень |
| Масове розсилання | Однакове повідомлення надсилається великій кількості адресатів без персоналізації |
| Оманливий зміст | Тема або текст повідомлення вводить в оману щодо справжнього змісту |
| Прихований відправник | Дані відправника приховані, підроблені або не відповідають дійсності |
| Відсутність відмови | Немає можливості відписатися або відмовитися від подальших повідомлень |
2. Наші зобов'язання
Innerzonaua зобов'язується дотримуватись таких принципів у будь-якій комунікації з користувачами:
2.1. Надсилання повідомлень лише за згодою
Ми надсилаємо електронні листи виключно тим особам, які явно погодились на їх отримання. Підписка на будь-яке розсилання є добровільним актом і не є обов'язковою умовою для використання основних функцій сервісу.
2.2. Чітка ідентифікація відправника
Усі повідомлення від Innerzonaua містять коректні дані відправника. Ми не використовуємо підроблені заголовки, анонімні адреси або оманливі назви у полі «Від кого». Контактна адреса для зворотного зв'язку: support@innerzonaua.info.
2.3. Прозорість змісту
Тема кожного повідомлення відображає його реальний зміст. Ми не використовуємо маніпулятивні формулювання, що спонукають відкрити лист шляхом введення в оману.
2.4. Можливість відписатися
Кожне маркетингове або інформаційне повідомлення містить чітко видимий механізм відмови від подальшого отримання листів. Запит на відписку обробляється без зайвих затримок. Відмова від розсилання не впливає на доступ до сервісу.
2.5. Збереження записів про згоду
Ми зберігаємо підтвердження згоди користувача на отримання повідомлень, включаючи час, спосіб і джерело отримання такої згоди. Ці записи доступні для перевірки у разі виникнення спірних ситуацій.
3. Заборонені дії
Використання сервісів Innerzonaua для наведених нижче дій суворо заборонено:
3.1. Недопустиме використання
Користувачам забороняється використовувати будь-які інструменти або функції платформи для:
| Дія | Пояснення |
|---|---|
| Розсилання спаму | Надсилання повідомлень без згоди отримувачів |
| Збір адрес | Автоматичний збір електронних адрес без відома власників |
| Підробка заголовків | Фальсифікація технічних даних повідомлення (заголовків, IP-адрес) |
| Обхід фільтрів | Навмисне маскування змісту для уникнення спам-фільтрів |
| Комерційне розсилання без згоди | Надсилання рекламних матеріалів особам, які не підписувались на них |
| Повторне надсилання після відписки | Продовження розсилання після отримання запиту на відмову |
4. Наслідки порушення
У разі виявлення порушення цієї політики Innerzonaua залишає за собою право вжити таких заходів:
Тимчасове або постійне призупинення облікового запису, обмеження доступу до окремих функцій сервісу, видалення розсилань або контенту, що порушує правила, а також повідомлення відповідних органів або постачальників послуг у разі серйозних порушень.
Рішення про застосування санкцій приймається на розсуд адміністрації сервісу з урахуванням характеру та масштабу порушення.
5. Повідомлення про спам
Якщо ви отримали повідомлення, яке, на вашу думку, надіслане від імені Innerzonaua без вашої згоди або містить ознаки спаму, будь ласка, повідомте нас про це.
Для подачі скарги або повідомлення про підозрілу активність надішліть детальний опис ситуації на адресу: support@innerzonaua.info. У повідомленні вкажіть оригінальний лист (якщо можливо), дату отримання та будь-яку іншу інформацію, що може допомогти в розслідуванні.
Ми розглядаємо кожне повідомлення та вживаємо необхідних заходів у розумні строки.
6. Технічні заходи захисту
Для забезпечення відповідності стандартам електронної пошти та захисту від зловживань ми використовуємо технічні механізми автентифікації повідомлень, моніторинг показників доставки та відповіді отримувачів, а також системи виявлення аномальної активності при надсиланні листів.
6.1. Стандарти автентифікації
Усі вихідні повідомлення проходять перевірку відповідно до загальноприйнятих технічних стандартів, що підтверджують справжність відправника і цілісність листа. Це дозволяє поштовим провайдерам отримувачів коректно ідентифікувати наші повідомлення.
7. Зміни до цієї політики
Innerzonaua залишає за собою право вносити зміни до цієї антиспам-політики в будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на сайті innerzonaua.info. Продовження використання сервісу після публікації оновленої версії означає прийняття внесених змін.
З питаннями щодо цієї політики звертайтесь: support@innerzonaua.info.